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Conozca las condiciones que rigen su cuenta en eurojackpot

Estos términos establecen las reglas de uso de eurojackpot y se aplican a cualquier cuenta activa en las regiones habilitadas del Perú.

Aplica a cuentas en PerúPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según ley localVersión en español
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Comuníquese con nosotros por dudas sobre estas condiciones

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, sobre cómo se procesan sus datos o sobre el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales detallados aquí. Para dudas relacionadas con transacciones en Yape, Plin o PagoEfectivo, indique el número de operación al contactarnos; así agilizamos la revisión sin pedirle más de lo necesario.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde el menú de su cuenta en el celular. Nuestro equipo responde en español y puede revisar el historial de su cuenta en tiempo real.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal o de cuenta a la dirección indicada en el pie del sitio. Incluya su número de usuario para una respuesta más ágil.

Centro de ayuda

Nuestra sección de ayuda cubre pasos de verificación de identidad, condiciones de retiro y restricciones de acceso según la región habilitada en Perú.

CÓMO CUIDAMOS SU CUENTA

Seguridad, datos y control sobre su información

Estos términos no solo definen obligaciones: también describen qué hace eurojackpot con la información de su cuenta, cómo se almacenan sus datos de pago y qué pasos puede seguir si desea actualizar o eliminar su información. Queremos que usted sepa exactamente qué esperar en cada etapa, desde el depósito hasta el retiro.

Protección de datos

Sus datos personales se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros fuera de los procesos de verificación de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de registros

Conservamos el historial de transacciones conforme lo exige la normativa aplicable. Si solicita acceso a sus registros, responderemos por correo en el plazo indicado en nuestra política.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de cuenta o solicitar la eliminación de su información, escríbanos al correo de soporte con su número de usuario y el tipo de solicitud.

Respuestas sobre los términos y su cuenta

A continuación encontrará las consultas que recibimos con más frecuencia sobre estas condiciones. Si su duda no está aquí, contáctenos por chat o correo con el detalle de su caso.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Crear cuentas adicionales es una infracción de estos términos y puede resultar en la suspensión del acceso a la plataforma.

Sí. Las condiciones cubren todas las transacciones, independientemente del método elegido: Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP o Interbank.

Publicamos los cambios en el sitio con anticipación. Seguir usando la cuenta tras una actualización equivale a aceptar los nuevos términos; si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Los mismos términos aplican en todo el Perú; solo la elegibilidad varía según normativa local

Escríbanos al correo de soporte con su número de cuenta y el tipo de solicitud. Le confirmamos el proceso y los plazos aplicables según nuestra política de retención de datos.

Ante un cierre de cuenta, el saldo disponible se procesa conforme al paso de verificación de identidad. Le informamos el procedimiento específico por correo al inicio del proceso.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.