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Conozca cómo cuidamos su privacidad

En eurojackpot tratamos sus datos personales con criterio claro y sin rodeos. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos, todo conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas del Perú

Datos protegidos en su cuentaSin venta de información personalSolicitudes atendidas por escritoAplica según ley local y regiones habilitadas
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Consulte o solicite cambios sobre sus datos

Si desea acceder a su información personal, corregirla o pedir que la eliminemos, comuníquese con nuestro equipo en español. Atendemos solicitudes formales por correo electrónico y por chat desde el celular. Responderemos en el plazo que indica la normativa peruana de protección de datos.

Correo de privacidad Envíe su solicitud escrita a nuestro correo de privacidad. Incluya su número de cuenta y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.
Chat en la plataforma Abra el chat desde su celular o computadora, indique que su consulta es sobre privacidad y uno de nuestros agentes en español lo atenderá.
Formulario de cuenta Desde la sección de ajustes de su cuenta puede enviar una solicitud de rectificación o eliminación de datos sin necesidad de salir de la plataforma.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas para proteger su cuenta y sus datos de acceso no autorizado. Desde el inicio de sesión hasta el registro de un depósito con Yape o Plin, cada paso pasa por protocolos SSL. Revisamos periódicamente nuestras prácticas para mantenerlas alineadas con la normativa vigente en Perú.

Cifrado de sesión

Cada sesión iniciada desde su celular o computadora usa cifrado SSL. Sus datos de acceso y los registros de pago viajan protegidos en todo momento.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley peruana. Una vez cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura sin que deba solicitarlo expresamente.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad. Ese proceso cumple con los requisitos locales de prevención de fraude.

Preguntas sobre sus datos en eurojackpot

Las siguientes preguntas recogen las consultas más habituales sobre el tratamiento de datos personales en esta plataforma. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el canal de soporte en español.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de documento de identidad y número de celular. Esos datos son necesarios para verificar su identidad y gestionar su cuenta.

Registramos el identificador de cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo para confirmar el abono en su cuenta. No almacenamos su PIN ni credenciales completas de la billetera digital.

Sí. Envíe su solicitud por correo o desde el formulario de su cuenta. Evaluaremos el pedido conforme a la ley peruana; algunos datos deben conservarse por obligación legal antes de eliminarse.

Esta política aplica a toda cuenta activa en las regiones habilitadas. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en cada momento

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores técnicos bajo acuerdo de confidencialidad, o cuando la normativa peruana lo exige expresamente.

La revisamos cuando cambia la normativa peruana o cuando introducimos nuevas funciones que afectan el tratamiento de datos. Le notificaremos los cambios relevantes por correo o mediante aviso en su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.